¡No más estrés! Ticketmaster flexibiliza políticas de reembolso si un evento cambia de fecha

Tickemaster cambia sus políticas de reembolso, así como de compra y de cancelación a favor de la población consumidora, así lo informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Con esta decisión se podrá solicitar el reembolso del valor del boleto inmediatamente después de que un evento sea movido de fecha sin importar las causas.

Cabe destacar, que antes los consumidores tenían que esperar la cancelación definitiva del evento para que pudieran solicitar el reembolso; sin embargo, por la pandemia de Covid-19 muchas veces los eventos solamente se reprogramaban para una fecha nueva, lo que ocasionaba que muchas veces las personas ya no pudieran acudir al evento.

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Ticketmaster tomó dicha decisión debido a la petición de la Profeco como medida para responder a los consumidores ante la incertidumbre que generaba en ellos, por no saber la fecha exacta del evento o si se cancelaría por la pandemia.

?#COMUNICADO | Flexibiliza @Ticketmaster_Me su política de reembolso.

Este cambio de la empresa de venta de boletos para espectáculos se obtuvo tras varias reuniones de trabajo con Profeco.httpss://t.co/6npcevEolQ pic.twitter.com/K8waYvbc5Y

— Profeco (@Profeco) January 28, 2022

¿En dónde me puedo enterar si mi evento se cancela o cambia de fecha?

Ticketmaster habilitó una cuenta oficial de atención a clientes en México, la cual se encuentra como @ServicioTM en Twitter y en la cual constantemente se publican actualizaciones de los eventos que se llevan a cabo, se cancelan o se modifica su fecha de presentación.

Además, la empresa tiene un portal en el cual puedes buscar tu evento, y te informará si se pospuso, cambio de fecha o aún no cuenta con fecha de presentación y será pospuesto hasta nuevo aviso.

La página la puedes consultar aquí.

En dicha página hay un apartado de información en la cual viene detallado los pasos a seguir para obtener un reembolso en caso de que tu compra haya sido en línea, con tarjeta de crédito, en taquillas del evento o en Centros Ticketmaster presenciales.

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⚠️ Información importante relacionada a eventos pospuestos o cancelados debido a la situación del #COVIDー19⚠️httpss://t.co/6Yo7zVOQib pic.twitter.com/ri3YMkxhpV

— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) March 14, 2020

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