BBVA invitará cafés a cuentahabientes y dará 3 meses para que paguen dinero depositado por “error humano”

¡Ni cómo escaparse! Por un “error humano” admitido por BBVA el cual provocó que 200 mil cuentahabientes recibieran dinero extra pero la banca lo recuperará a como de lugar, por eso dará tres meses a sus usuarios para que paguen el monto que les fue depositado.

A su vez, explicó que el banco no realizó el cobro de miles de compras realizadas con tarjetas de débito los días 27, 28 y 29 de abril, lo que provocó la confusión en sus clientes, pues el dinero seguía disponible en las cuentas de los usuarios pero hubo quienes usaron ese capital.

Tras el fallo BBVA México envió a 200 mil cuentahabientes dinero extra, monto que algunos tomaron como si fuera un regalo por parte de la institución financiera.

Por lo que al aplicar los cobros pendientes, a la mayoría de los cuentahabientes les quedó un saldo negativo en sus cuentas.

“Hace unos días hicimos el cargo correspondiente a esas comprar, lo que pudo haber provocado que tu cuenta quedara con un saldo negativo”, señaló BBVA mediante un comunicado difundido en sus redes sociales.

El banco explicó que el monto total por esas transacciones fue de 140 millones de pesos, y provocó que los afectados tengan un saldo negativo de hasta 700 pesos.

Por eso, BBVA ofrece dos tipos programas para que sus clientes devuelvan en dinero.

• Los clientes de esas 200 mil cuentas tendrán la opción de poder pagar en 3 meses, sin cobro de intereses ni penalizaciones.

• El pago podrá ser en parcialidades y de acuerdo con las posibilidades económicas del cuentahabiente y serán contactados de forma directa por la institución.

Pero la buena noticia cuentahabientes es que la banca prometió que “Con el fin de ayudarte, pondremos a tu disposición un apoyo sin costo para ti. Si no lo requieres, permítenos al menos invitarte un café”.

“En los siguientes días recibirás comunicación de nuestra parte para poder hacer uso del apoyo o tomarte el café”, concluye su informe y disculpa por el inconveniente.

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MGL